Bazen behin ingeniari bat, esperientzia handikoa, makina oso konplexu bat konpontzeko deitua izan zena. Makina zuen enpresak matxura zenbait teknikarirekin konpontzen saiatu zen, baina ez zuen lortu.

Ingeniariak, makina arretaz aztertu ondoren, bihurkin bat atera eta torloju txiki bat sakatu zuen bira pare batez. Horren ondoren, makina berriz ere bikain funtzionatu zuen.

fabula del ingeniero y el tornillo

Konpainiako lehendakaria pozarren agertu zen eta faktura ordaintzeko prest agertu zen. Hala ere, asaldatu egin zen ingeniariari faktura 1.000 dolarrekoa zela entzutean:

- Erotuta al zaude? 1.000 dolar torloju soil bat estutzeagatik?

Oihu egin zuen enpresariak haserre bizian, faktura zehatz bat eskatzeko.

Hona hemen faktura zehatza:

Kontzeptua Zenbatekoa
Torloju bat estutu  1 $
Zer torloju estutzen jakin  999 $
TOTALA  1.000 $

 

Fabula hau benetako istorio batean islatzen da, Charles P. Steinmetz-ek, General Electrics-en lan egiten zuen ingeniari xelebreak, Thomas Edison edo Nikola Teslarekin batera elektrizitatearen gurasotzat jotzen denak, 10.000 dolar kobratu zizkionean Henry Ford-i matxuratutako sorgailu elektriko handi batean klariona-marka bat egiteagatik. Ingeniariaren, fabrikaren jabearen eta 10.000 dolarren benetako pasadizoa.

Klariona-marka hori sorgailuaren bobinatik 16 bira kentzeko erreferentzia-puntua zen. Henry Fordek alegiazko enpresariaren harridura berarekin erreakzionatu zuen, eta Charles P. Steinmetz-ek era berean zehaztu zuen faktura. «Klariona-marka bat egitea: 1 $. Marka non egin jakitea: 9.999 $». Jack B. Scottek, Fordeko langile ohi baten semeak, 1965eko maiatzean Life aldizkariko editoreei bidali zien gutun batean kontatu zuen pasadizo bat.

Ezagutzari balioa ematearen eta "galderatxo" edo "kontsultatxo" horiek justifikatzearen garrantzia da.